תשובות ברורות לפני שמזמינים שירות.

Testor היא פלטפורמת שירות פרטית ועצמאית לתיאום שירותים הקשורים לרכב בישראל, לרבות תיאום טסט לרכב, איסוף רכב מהכתובת בכפוף לזמינות, מעקב הזמנה ועדכוני סטטוס.

לא. Testor אינה משרד התחבורה, אינה משרד הרישוי, אינה רשות רשמית ואינה מכון רישוי. Testor אינה קובעת החלטות רישוי רשמיות.

לא בהכרח. הזמינות נקבעת לפי עיר, כתובת איסוף, גישה לרכב, חניה, סוג הרכב, מסמכים, עומס תפעולי ושעות פעילות.

לא. Testor אינה מבטיחה מעבר טסט, אישור רישוי או תוצאה רשמית. התוצאה תלויה במצב הרכב, במסמכים, בדרישות הדין, במכון הרישוי ובגורמים שאינם בשליטת Testor.

ייתכן שיידרשו תיקונים, בדיקה חוזרת, מסמך נוסף, אגרה נוספת או תיאום נוסף. הדבר אינו מזכה בהכרח בהחזר עבור שירות שכבר התחיל או בוצע, אלא אם נקבע אחרת לפי דין או מדיניות Testor.

המחיר תלוי בסוג השירות, סוג הרכב, האזור, זמינות, מסמכים, אגרות ותשלומי צד שלישי. המחיר המחייב הוא המחיר שמוצג לפני אישור ההזמנה או התשלום.

לא תמיד. מחיר שירות Testor מוצג בנפרד מאגרות רשמיות ותשלומי צד שלישי, אלא אם צוין אחרת במפורש לפני אישור ההזמנה.

בהתאם לסוג השירות ייתכן שיידרשו רישיון רכב, ביטוח חובה, תעודת זהות, ייפוי כוח, אישור חברה או מסמכים נוספים לפי דרישת הגורם המוסמך.

המשתמש אחראי לוודא שהרכב זמין, נגיש, כשיר לנסיעה, ניתן לפתיחה ולהנעה, עם דלק או טעינה מספקים וללא מגבלה שמונעת את ביצוע השירות.

ניתן לבקש ביטול דרך התמיכה או דרך האפליקציה ככל שהאפשרות זמינה. הטיפול תלוי במצב ההזמנה, מועד הבקשה, תחילת השירות ועלויות שכבר נוצרו.

ניתן לבקש מחיקת חשבון דרך האפליקציה ככל שהאפשרות זמינה, או לשלוח בקשה לכתובת privacy@testor.co.il עם הנושא Delete My Testor Account.

ניתן לפנות דרך עמוד התמיכה או בדוא״ל support@testor.co.il. מומלץ לצרף שם מלא, פרטי קשר, מספר הזמנה אם קיים ותיאור קצר.